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付推云AI人工智能电话营销机器人,人工智能电话

来源:http://www.tessiz.com 作者:澳门威斯尼人平台登陆 时间:2019-11-06 11:02

原标题:请注意:人工智能正在改变市场营销时代

付推云AI人工智能电话营销机器人于今年初正式投入市场,目的是用人工智能的方式帮助企业提升电话营销效率,节省人工,作为企业和创业者,你是否经常烦恼于如何与新客户的沟通、如何降低这一沟通过程中的员工成本?随着数据和人工智能的发展变革,消费者的决策链条越来越难以把控,如果对数据使用不当极易走入营销误区,品牌如何摆脱“低效营销”困境,走进营销新位面?如何降低运营成本、提高员工工作效率从而推进企业自身的发展?——付推云AI人工智能电话营销机器人,开启了企业人工智能电话营销的新时代!

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2017年,中国国务院下发《新一代人工智能发展规划》,人工智能正式上升为国家战略层面。在当前火爆的人工智能领域,有一群企业,他们怀抱理想、勇立潮头、敢于创新,成为人工智能电话机器人的布道者。专注发展自己的核心优势,朝着梦想不断前进。

如今,人工智能已不再是一个新鲜概念,随着科技发展,人工智能在营销等商业领域的应用已经逐渐扩大:效率超过人工千倍;人脸识别、广告和内容精准投放等等,AI技术在不断的改变人们的生活。

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2018年8月8-9日,第六届MVNO国际虚拟运营大会暨VAS中国增值电信业务高峰论坛在北京隆重召开,本次会议由中国通信企业协会增值服务专业委员会/虚拟运营分会联合众视网AsiaOTT 共同举办。容联云通讯作为中国智能语音通信产业联盟发起单位受邀出席本次会议,在8月9日上午举行的增值电信业务主题报告会上,容联云通讯CTO许志强分享了《通讯智能化的趋势演进与应用》的主题演讲。

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最近几年,不管是新闻媒体,还是资本市场,对人工智能都趋之若鹜。比如,手术机器人、侦查机器人、咨询机器人、导购机器人等各类智能机器人层出不穷。其中,付推云AI人工智能电话营销机器人引领了AI客服新技术。

容联CTO 许志强

人工智能带来社会变革,使得AI技术无处不在,渗透至各行各业,笔者对行业洞察,列出中国值得关注的一家人工智能领域的公司,他是有着十年历史的人工智能领域研发和运营的高新技术公司,他就是上海言通网络科技有限公司。

人工智能的价值,尤其是在效率提升方面,已得到很多企业的认可。同时在它的辅助下,企业已经能够通过数据分析、运算等从繁杂的工作中解脱出来,同时也有时间去做更重要的创新工作,这可谓是给企业、个人,甚至团队都带来了很大的好处。

传统人工客服有技术密集型和劳动密集型双重特点,技能型人才的需求量大,服务的标准化和人性化要求高,从业人员长期重复劳动情绪大,因此总是面临这样那样的问题:服务效率偏低、员工情绪引起的沟通问题、手动电话营销效率低下引起客户流失率大、人工客服无法全天候工作因此引起的客户后续问题处理不及时不到位等等。

AI+通讯技术的深度变革 为企业三大场景赋能

上海言通网络科技有限公司创建于2009年,是一家致力于人工智能领域研发和运营的高新技术企业。拥有云计算和人工智能领域核心技术。是国内最早研发人工智能语音机器人服务商之一,言通人工智能以为企业释放基础劳动力,提升员工幸福感,为企业赋能。

但说起来简单,做起来却不是那么容易。现在对于很多商业公司来讲,要充分利用人工智能,必须首先做到让人工智能与公司的业务流程进行整合,要让其成为团队工作的核心也需要花费一些时间。另外,就企业对于Ai的认知和信任程度而言,从布置AI系统和设备预算等,能否获得企业管理层的支持,也是一件不容易的事情。

但是付推云AI人工智能电话营销机器人作为独创的AI智能机器人,在电话营销方面具有得天独厚的优势:首先是工作效率高,其次是情绪永远不会受到环境的干扰,与客户沟通时永远耐心、热情、充满正能量,对于客户的引导性也会更高;再者,作为AI智能机器人,付推云人工智能电话营销机器人每周七天、每天二十四小时随时待命,等待新的工作任务指示;最重要的是,付推云AI可以客观地对客户意向判断做出精准记录,同时业务流程完全参照设定程式的高标准执行。

人工智能经历多次起伏,耗时六十年走向商业应用之路 ,从90年代中的推理期,到90年代末的知识期,再到近十年的机器学习期,计算机从数据中开始学习算法,目前深度学习在语音、图像领域大获成功,迎来了爆发。

言通人工智能电话机器人谱写AI营销之音

不过,随着AI技术的发展,已经有很多企业开始将人工智能应用到企业的营销中,这有望将一步步覆盖到当代市场营销的方方面面,改变商业中的规则。

付推云AI人工智能电话营销机器人是一款适用于营销与客服的智能语音平台。付推云AI人工智能电话营销机器人在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术,通过智能外呼、自动应答来代替人工接打电话,达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营销服务目的,有效地提升客户体验、提高营销效率,优化运营成本,助力企业降本增效!

尽管从0到1的探索依然充满了许多未知,但是从1到100的创新已经在悄然兴起。国内AI+通讯应用层面创新加速的条件已经成熟,许志强在谈到AI+通讯的应用中表示,2020年智能通讯产业规模可达1500亿,覆盖企业数量300万+。通讯是基本,AI是大脑,人工智能时代的通讯有着三个明显的特点,即感知、知道和知识,成为连接、感知、计算三位一体的新型网络。智能通讯服务应该建立在挖掘企业大量结构化和非结构化的数据而形成的知识图谱之上,并通过该知识图谱构建自然语言理解技术,只有这样才能够充分发挥机器推理、判断的系统性能,相对精准的回答问题,延展智能服务范畴,形成完整的自然人机交互。

言通人工智能电话机器人一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台!通过精准语音平台,群呼潜在客户群体,并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类三重营销于一体,全面实现市场营销!用言通人工智能电话机器人为企业谱写AI营销之音。

高效沟通交流

付推云AI人工智能电话营销机器人是一款智能语音电话机器人,是AI人工智能时代专为企业量身打造全智能营销客服系统平台,在呼叫中心系统的基础上,融入人工智能技术,通过自然交互、智能应答进行会员营销与客户服务。付推云AI人工智能电话营销机器人具备双擎识别、自然交互、智能分类、多维记录、热点分析、导入去重、微信推送、短信对接、多级管理、微信推送、短信对接、多级管理、交互学习、人机切换、API接口等多项功能特性。

未来的企业客户需要一体化、平台级的智能通讯解决方案,并通过以下三大场景完成赋能:

他们的产品优势

现在已经有很多公司融入人工智能来代替人工客服,通过自然交互、智能应答进行会员营销与客户服务,有效的引导企业的营销转型,有效的帮助企业解决了成本转化问题。目前,有一款名为“智拓”AI智能机器人在陕西很多企业中得到应用,它是陕西拓方信息技术有限公司在呼叫中心系统基础上,加入了自然语言生成、语音识别、语义理解等多项人工智能技术,通过智能外呼、自动应答来代替人工接打电话,极大地提升了企业客户体验、提高营销效率!

智能时代,占有先机的科技企业已经依靠AI增强的客制化服务取得了巨大成功!有了付推云AI人工智能电话营销机器人,业务流程越来越便捷,客户体验越来越顺畅,企业人力得到了优化,业绩得到了提升!

1、客户服务的智能化

  1. 拥有比人工销售、客户更高效的话术学习能力,声音更礼貌,更有亲和力

智能分类,精准营销

AI赋能于客服,实现低成本高效运营,优化人员结构,低维护成本,提升顾客问答效率,提升客服效率 。

2. 采用先进的三引擎识别技术,保障言通人工智能电话机器人准确识别和清晰回答客户所提问题

匹配用户需求,达到精准营销是现在最热门的营销方式,而智拓Ai智能机器人则也可根据设定的规则维度对客户资料进行智能分类,有效筛选出意向客户,快速跟进精准营销助力企业降本增效,彰显了其核心价值。

2、语音交互的智能化

  1. 将客户导入系统,一键群呼拨打客户电话,过程由机器人自动完成

定位目标用户

用最低的成本享受最接近真人的高价值语音交互服务 ,完成自动外呼-语音识别-全双工实时交互-人工无缝接管-质检服务的整个流程。

4. 详尽的通话记录,将语音沟通内容进行文字化处理,机器人自动对客户进行分类化处理

通过人工智能,对大数据有效的利用:只需一键启动,智能机器人就会以真人式的语音对目标客户进行自动群呼,而且整个过程都有录音与文字翻译 ,可实时监控查看,同时能达到意向客户筛选、锁定目标客户、精准客户分类的营销服务目的,极大提高了营销的投入产出比。

3、企业办公的智能化

  1. 每天可拨打3000通电话,相当于4-5个人的工作量,显著提高企业工作效率

因此在2018年,为提升市场竞争力,AI已开始被更多企业所接纳和应用。故从实践的层面而言,企业想要熟悉人工智能,并利用Ai技术来解决企业营销等方面的问题,必须要有能力获取充足的数据,并从中找出更有利于企业发展的价值和机遇。返回搜狐,查看更多

通过智能化改变过去企业内部的复杂、低效的办公沟通和相关服务,实现迅速、全方位的信息采集、信息处理,为企业的管理和决策提供科学的依据。

言通用十年的时间,证明了企业的梦想,在人工智能电话机器人里谱写下了慷慨激昂的“音律”。直到今天,我们依然无法想象未来人工智能时代会发展成怎样的面貌,但可以肯定的是,人工智能电话机器人必将成为企业营销的助推剂。

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“电话+会话”双料机器人 用技术构筑行业壁垒

在AI+通讯的产品战略及布局上,容联一直聚焦“高效率转化”和“低成本管理”的价值实现,针对传统客服能力有限、客服团队维持成本高、常见问题高度重复、社交平台逐渐向服务平台推进、不同客服对相同问题回答标准难以统一等系列问题,推出了智能电话机器人和智能会话机器人,可根据企业不同场景需求自由组合和切换。

在营销与客服领域,除了客服与营销人员的培训及容易流失产生的成本问题,效率也容易被心情及工作习惯影响。运用容联电话机器人进行营销,通过机器人智能电话代替人工,达到意向客户筛选、目标客户锁定、不同客户精准分类的目的,以远胜人工的速度完成这项任务,其执行和学习能力可以使呼叫/接听、多轮对话、客户特征记录与评级以及其他通话流程更为高效,同时还能通过深度学习、以及自动化流程和决策创造出巨大效益。与此同时,一个外呼机器人的费用约为人工的五分之一,人力成本得到有效降低。

在智能助理等文本式的智能场景应用上 ,容联会话机器人结合传统自然语言处理方法,包括关键词提取、句法分析、语义分析等,以及深度学习相关算法,使得机器人对话从语义理解上升为对话逻辑理解,根据对话内容上下文,进行综合语义分析,配合智能反问,锁定用户真实意图,配合智能反问,多轮交互与主动引导,确保高效执行任务,提升咨询问答准确度和用户体验 。可节约30%的人力成本,将大约80%的问题交给机器人处理。

目前,容联智能电话和会话机器人已经在金融服务、教育培训、房地产、企业物流、保险服务、企业员工协同等多个领域有成熟案例,全面铺开人工智能技术在客服/营销领域的场景化应用,助力企业高效率转化、低成本管理,提升售前售后服务满意度,积极打造AI时代真正属于客户的全媒体服务中心。

文章来源:中国财经时报网

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